Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ninon Kosmetik Berlin

  • 1 - Angaben zum Anbieter
  • 2 - Vorbemerkung zum Ninon-Shop Onlineshop
  • 3 - Geltungsbereich; Kundenkreis; Vertragssprache
  • 4 - Vertragsschluss
  • 5 - Widerrufsbelehrung
  • 6 - Warenverfügbarkeit
  • 7 – Preise und Zahlungsarten
  • 8 – Lieferung und Versandkosten
  • 9 - Eigentumsvorbehalt
  • 10 - Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
  • 11 - Sachmängelgewährleistung, Garantie
  • 12 - Haftung
  • 13 - Hinweise zur Datenverarbeitung
  • 14 - Seminarbuchungen / Stornobedingungen
  • 15 - Schlussbestimmungen

1. Angaben zum Anbieter

Kosmetik Institut Ninon
Joachim-Friedrich-Str. 52
10711 Berlin
Deutschland
Telefon +49 (0)1742751581
E-Mail: info@kosmetik-ninon.de
vertreten durch die Geschäftsführerin Selin Arowolo

2. Vorbemerkung zum ninon-shop.com Onlineshop

Ninon Kosmetik Berlin (nachfolgend auch „Anbieter“, „wir“ oder „KIN“) ist ein Lifestyle- und Beauty-Unternehmen das Dienstleistungen & Produkte für die Kosmetikbranche entwickelt, vermarktet und über einen professionellen Onlineshop vertreibt.

Für die Warenbestellung im Onlineshop ninon-shop.com für die Geschäftsbeziehung zwischen KIN und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Besteller“ oder „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Es werden keine abweichenden Bedingungen des Kunden anerkannt, es sei denn, KIN stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Kundenkreis; Geltungsbereich; Vertragssprache

3.1 Sofern die Bestellung nicht einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gilt der Kunde als Verbraucher. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer selbstständigen oder gewerblichen beruflichen Tätigkeit handelt.

3.2 Deutsch ist die, für den Vertragsschluss und die Kommunikation, maßgebliche Vertragssprache.

4. Vertragsschluss

4.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment von Kosmetik Institut Ninon Produkte auswählen und diese über den Button „IN DEN EINKAUFSWAGEN“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Dabei bleiben die Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges freibleibend und unverbindlich. Vor dem Abschicken der Bestellung werden dem Kunden folgende Angaben zum Bestellvorgang klar, verständlich mitgeteilt:

  • welche Produkte im Warenkorb liegen,
  • Gesamtpreis der Produkte einschließlich aller verbundenen Preisbestandteile,
  • alle über den Anbieter abgeführten Steuern,
  • anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Anbieter abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden.
  • die zum Versand und Bezahlung erforderlichen Daten kann der Kunde jederzeit ändern und einsehen.
  • Über die Auswahl „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (bindendes Kaufangebot).
  • Die Bestellung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt wird.
  • Hierfür muss der Kunde seine Willenserklärung, durch das Setzen eines Hakens, abgeben.
  • Sein Einverständnis bestätigt der Kunde mit dem Hinweiskasten „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu.“, „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen.“ sowie „Ich habe die obige Übersicht über die Bestellung, Preise und Kosten zur Kenntnis genommen.“
  • die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestimmungen zum Datenschutz sowie die Übersicht über die Bestellung und die damit verbundenen Kosten werden durch den Vorgang automatisch akzeptiert und dadurch in den Bestellantrag mit einbezogen.


4.2 KIN schickt dem Kunden, nach dem Bestell-Prozess, eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung bestätigt, dass die Bestellung des Kunden bei KIN  eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Das den Kunden bindende Kaufangebot wird durch den Anbieter erst verbindlich angenommen, sofern und sobald er den Versand der Produkte mit einer gesonderten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt (Angebotsannahme). Bis zu diesem Zeitpunkt hat der Anbieter insbesondere das Recht, von der Lieferung der angebotenen Waren etwa im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen. Erst mit der Angebotsannahme entsteht ein Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware.

4.3 Während des Bestellvorgangs muss der Kunde in jedem Fall seine E-Mail-Adresse angeben, um den Vertragsschluss zu ermöglichen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich mit im Online-Shop mittels E-Mail-Adresse und einem selbstgewählten Passwort zu registrieren, um spätere Bestellvorgänge zu erleichtern und jederzeit den Status der aktuellen Bestellung einsehen zu können. Das zur Bestellung erforderliche Passwort sollte vom Kunden nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Falle einer Weitergabe steht der Kunde auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit dem Passwort und daraus resultierender Forderungen hat allein der Kunde aufzukommen.

5. Widerufsbelehrung

5.1 EGBGB Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2. Fundstelle: BGBl. I 2013, 3642 - 3670

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kosmetik Institut Ninon
Joachim-Friedrich-Str. 52
10711 Berlin

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, zahlen wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurück. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei  bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Die Waren müssen vom Kunden unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem KIN über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren.

6. Verfügbarkeit der Waren

KIN stellt höchste Ansprüche zu jeder Zeit Produkte in Menge und Vielfalt vorrätig zu haben. Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung des Auftrags ab bzw. kennzeichnet Warenverfügbarkeiten entsprechend im Online-Shop. Ein Auftrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt KIN dem Kunden dies unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

7. Preise und Zahlungsarten

7.1 Die Preisgestaltung des Onlinehops ist transparent ersichtlich.

7.2 Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

7.3 KIN behält sich das Recht vor, im Falle des Zahlungsverzuges, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens ist nicht ausgeschlossen.

7.4 KIN behält sich zudem eine Bonitätsprüfung vor.
Zahlungsarten:

  • Vorkasse per Überweisung
  • Sofortüberweisung (www.sofortueberweisung.de)
    • Paypal
    • Kreditkarte (Mastercard, VISA)
    • Lastschrift

 

7.5 Sollte bei einem Kauf der zu zahlende Rechnungsbetrag auf dem Konto des Anbieters nicht fristgerecht gutgeschrieben sein, gerät der Kunde automatisch in Verzug. Auch ohne weitere Mahnung ist der Kunde dann zusätzlich zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz und des Weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten, verpflichtet. Dem Kunden ist es aber vorbehalten den Nachweis zu erbringen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

7.6 Entsprechendes gilt für den Fall, wenn der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Vorkasse durch Überweisung bezahlt werden sollte und durch das kontoführende Institut zurückgewiesen wurde.

7.7 Wird die gewählte Zahlungsart im Nutzerkonto durch den Kunden gespeichert, so kann er dies jederzeit ändern.

7.8 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

7.9 Rabattgutscheine, Promo-Codes, Discount-Codes oder sonstige Rabatte (z.B. ein Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Bonus) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Des Weiteren werden zusätzliche Rabatte im Zuge unseres Partnerprogramms nicht auf bereits reduzierte Produkte vergeben. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind daher nicht kombinierbar.

8. Versand und Lieferung

8.1 Die Ware wird mit der Post versendet. Eine Abholung der bestellten Ware vor Ort ist nicht möglich.

8.2 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands werden pauschal 4,90 EUR, pro Bestellung, berechnet. Ab einem Bestellwert von 79 (netto) EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

8.3 Die Lieferung erfolgt ab dem Auslieferungslager vom KIN an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen, Postfilialen und die DHL Packstationen der Deutschen Post. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.

8.4 Gesetzliche Feiertage und Feiertage, die innerhalb Deutschlands variieren, können sich auf den Lieferzeitpunkt der Bestellung des Kunden auswirken. Dabei kann es zu einer Verschiebung der Belieferung führen.

8.5 KIN ist zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit dem Kunden dies aufgrund einer Abwägung beiderseitiger Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen trägt KIN die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf Gefahr des Anbieters. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf den Kunden über. Sofern KIN mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug ist oder ihm ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, ist der Kunde nur dann berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit zu verlangen, wenn er an der Teillieferung kein Interesse hat.

8.6 Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde paketversandfähige Sachen an den Anbieter zurückzusenden. UNFREIE Packetsendungen werden nicht angenommen. Jede Sendung ist auf eigene Kosten "Frei" zu machen, die Portokosten werden ab einem Nettowarenwert von 79 EUR zurückerstattet.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von KIN.

10. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

10.1 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von dem Anbieter anerkannt sind.

10.2 Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur insoweit ausüben, als der Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

11. Sachmängelgewährleistung, Garantie

11.1 Produktfotos und Produktabbildungen auf der Webseite müssen nicht zwangsläufig mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Im Falle von Sortimentserneuerungen durch den Hersteller kann es zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

11.2 Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

11.3 KIN haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, wird KIN in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung sorgen. Die Nacherfüllung erfolgt entweder durch Ersatzlieferung oder durch Beseitigung der Mängel. Ist die vom Kunden gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, ist der Anbieter berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten oder vom Vertrag zurückzutreten.

11.4 Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch KIN getragen. Gelingt die Nacherfüllung nicht, hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.

11.5 Mangelhafte Waren sind an den Anbieter zurückzugeben, es sei denn, der Kunde hat sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen.

11.6 Mängelansprüche verjähren in 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf vom Anbieter gelieferte Sachen 6 Monate.

11.7 Die notwendigen Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels werden von KIN getragen.

12. Haftung

12.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

12.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet KIN nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

12.3 Die Einschränkungen der Abs. 12.1 und 12.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

12.4 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

12.5 Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen, Produktanleitungen, Beilegern und sonstigen Produktinformationen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

13. Hinweise zur Datenverarbeitung

Für den Umgang mit Kundendaten, insbesondere die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung sind die besonderen Datenschutzinformationen hier einsehbar.

14. Seminarbuchungen / Stornobedingungen

14.1 Die Anmeldung zu einer Schulung muss schriftlich per Post oder Mail erfolgen. Hierfür versendet KIN einen Schulungsvertrag, der vom Teilnehmer/in ausgefüllt und unterschrieben zurückgesendet werden muss. Erst dann ist der Schulungsplatz reserviert und verbindlich gebucht. Der Schulungsvertrag beinhaltet die Art der gebuchten Schulung(en). Die Zahlungsmodalitäten sind dem Schulungsvertrag ebenfalls zu entnehmen. Bis spätestens zwei Tage vor dem Seminartermin muss der Zahlungseingang auf dem, im Vertrag angegebenen Bankkonto, eingegangen sein. Ansonsten muss der Zahlungsbetrag in bar, zum Schulungsbeginn, mitgebracht werden. Erfolgt die Zahlung nicht, findet keine Schulung statt.

14.2 Nach erfolgreicher Buchung erhält der Teilnehmer/in eine Buchungsbestätigung und alle weiteren Informationen zu der Schulung.

14.3 Der Rücktritt von einer gebuchten Schulung ist nur schriftlich möglich. Im Falle des Rücktritts werden, abhängig von dem Zeitpunkt des Rücktritts, folgende Kosten erhoben:

  • bis 14 Tage vor Schulungsbeginn 50% der Schulungsgebühr
  • bis 7 Tage vor Schulungsbeginn 100% der Schulungsgebühr

14.5 Ninon Kosmetik Berlin behält sich vor, Schulungen wegen z.B. zu geringer Teilnehmerzahl (Eine Mindestteilnehmerzahl von drei Personen pro Schulung muss erreicht werden.), Ausfall des Referenten oder ähnlicher unvorhersehbarer Anlässe abzusagen oder Termine zu verschieben.

Für den Fall der Absage durch die KIN werden die Schulungsgebühren rückerstattet oder auf Wunsch für einen späteren Schulungstermin gutgeschrieben. Ein weitergehender Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

15.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

15.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.